Apa itu ERR CONNECTION REFUSED? Pengertian, Penyebab, dan Cara Mengatasinya

Pernahkah Anda sedang asyik berselancar di internet, lalu tiba-tiba muncul pesan error bertuliskan ERR_CONNECTION_REFUSED di layar browser Anda? Kalau iya, Anda tidak sendirian. Masalah ini adalah salah satu jenis error koneksi yang cukup sering terjadi saat seseorang mencoba mengakses sebuah situs web, baik melalui komputer maupun smartphone.

Biasanya, pesan ini muncul dengan tampilan “This site can’t be reached” di Google Chrome atau “Connection Refused” di browser lain. Ketika hal ini terjadi, banyak orang langsung mengira situsnya rusak atau koneksi internetnya mati total. Padahal, penyebab dari ERR_CONNECTION_REFUSED bisa sangat beragam—dan kabar baiknya, sebagian besar masih bisa Anda atasi sendiri, tanpa perlu bantuan teknisi.

Sebelum membahas solusi untuk mengatasi error ini, penting untuk memahami terlebih dahulu apa sebenarnya arti dari ERR_CONNECTION_REFUSED, serta kenapa pesan ini bisa muncul di perangkat Anda.

Pengertian

ERR CONNECTION REFUSED adalah pesan kesalahan (error) yang muncul ketika browser tidak bisa terhubung ke server dari sebuah situs web karena koneksi yang diminta ditolak. Dalam istilah teknis, ini berarti browser Anda berhasil menemukan alamat IP dari website yang ingin dikunjungi, namun servernya tidak merespons permintaan koneksi atau secara eksplisit menolaknya.

Pesan ini biasanya ditampilkan saat:

• Server web sedang offline atau tidak bisa dijangkau.
• Ada gangguan jaringan dari sisi pengguna (client), seperti koneksi internet yang buruk atau pengaturan jaringan yang salah.
• Perangkat lunak keamanan seperti firewall atau antivirus memblokir akses ke situs.
• Terjadi masalah pada sistem DNS atau konfigurasi proxy di perangkat Anda.

Dengan kata lain, meskipun URL atau alamat web yang Anda masukkan sudah benar, browser tetap tidak bisa membuka halaman tersebut karena jalur komunikasi antara Anda dan server mengalami gangguan.

Yang menarik, meskipun terdengar teknis dan rumit, ERR_CONNECTION_REFUSED sebenarnya cukup umum dan bisa disebabkan oleh hal-hal sederhana. Dan yang lebih penting, ada banyak cara mudah yang bisa Anda lakukan untuk memperbaikinya—dan itulah yang akan dibahas lebih dalam di artikel ini.

Baca Juga: Whoops, Framework Error Handler PHP Akan Kembali ke Laravel 5.5

Penyebab ERR_CONNECTION_REFUSED

Pesan ERR_CONNECTION_REFUSED dapat muncul karena berbagai faktor, baik di sisi perangkat Anda maupun server. Beberapa penyebab umumnya antara lain:

• Server Situs Web Tidak Dapat Diakses: Jika server web sedang offline, sibuk (overload), atau dalam pemeliharaan, semua permintaan koneksi akan ditolak. Misalnya saat server mengalami gangguan teknis, situs akan menampilkan kesalahan ERR_CONNECTION_REFUSED karena tidak bisa merespon permintaan.
• Masalah Jaringan Lokal: Gangguan pada koneksi internet Anda, seperti sinyal WiFi lemah, router bermasalah, atau kendala pada ISP, dapat membuat browser gagal tersambung ke server. Jika jaringan tidak stabil, permintaan ke situs tidak akan sampai, sehingga dianggap ditolak.
• Firewall atau Antivirus Memblokir: Pengaturan firewall atau antivirus yang terlalu ketat bisa memblokir koneksi ke beberapa situs. Jika alamat IP atau port server masuk daftar blokir, koneksi akan langsung ditolak.
• Kesalahan DNS atau Proxy: Jika DNS (Domain Name System) Anda gagal mencari alamat IP situs, atau pengaturan proxy diaktifkan dan salah konfigurasi, koneksi bisa tertolak. Pastikan DNS dan proxy diatur dengan benar agar browser dapat menemukan server dengan tepat.
• Port atau IP Salah: Mengakses server melalui port yang tidak didukung atau menggunakan alamat IP yang tidak valid juga bisa memicu error ini. Pastikan Anda memasukkan URL dan port yang benar di aplikasi atau browser.
• Ekstensi Browser Bermasalah: Konflik atau bug pada ekstensi (add-on) di browser dapat mengganggu akses situs tertentu. Dalam beberapa kasus, menonaktifkan ekstensi yang bermasalah berhasil menghilangkan error.

Baca Juga: Solusi Ampuh Atasi Error CORS yang Bikin Pusing Developer!

Cara Mengatasi ERR_CONNECTION_REFUSED

Jika Anda mengalami error ERR_CONNECTION_REFUSED saat browsing, coba beberapa langkah berikut untuk mengatasinya:

• Periksa Koneksi Internet: Pastikan koneksi internet Anda aktif dan stabil. Coba buka situs lain untuk memastikan jaringan tidak bermasalah. Jika perlu, restart router Anda dan lihat apakah koneksi kembali normal.

• Cek Status Situs Web: Gunakan situs pemeriksa status seperti Down for Everyone or Just Me untuk memastikan situs tujuan benar-benar aktif. Masukkan URL yang ingin Anda kunjungi, lalu lihat apakah situs tersebut bisa diakses atau memang sedang down.

• Flush DNS: Reset cache DNS pada komputer Anda agar data DNS terbaru diterapkan. Caranya buka Command Prompt dan jalankan perintah:

  ipconfig /flushdns
  

  Hal ini menghapus cache DNS lama yang mungkin sudah tidak sesuai, sehingga browser dapat mengambil alamat IP situs yang benar.

• Perbarui Alamat IP (Renew): Jika Anda menggunakan DHCP, perbarui alamat IP lokal dengan perintah di Command Prompt:

  ipconfig /renew
  

  Perintah ini membuat perangkat Anda mendapatkan alamat IP baru dari jaringan. Setelah itu, coba akses situs kembali.

• Nonaktifkan Sementara Firewall/Antivirus: Coba matikan sementara program antivirus atau fitur firewall di perangkat Anda. Setelah dinonaktifkan, akses situs yang error untuk melihat apakah masalah teratasi. Jika ya, berarti pengaturan keamanan sebelumnya memblokir situs tersebut.

• Hapus Cache Browser: Bersihkan riwayat penjelajahan, cache, dan cookie di browser Anda. Cache lama yang sudah kedaluwarsa terkadang menyebabkan masalah saat loading halaman. Setelah dibersihkan, buka kembali browser dan coba akses situs yang error.

• Nonaktifkan Ekstensi Browser: Matikan semua ekstensi (add-on) di browser Anda, terutama yang kurang dikenal. Jika situs dapat dibuka setelah ekstensi dimatikan, aktifkan satu per satu untuk menemukan ekstensi penyebab masalah.

• Gunakan Browser atau Perangkat Lain: Coba akses situs dengan browser berbeda atau perangkat lain. Jika situs bisa diakses dari perangkat lain, masalah ada pada pengaturan perangkat awal. Jika tidak, kemungkinan masalah ada di sisi server.

Dengan mencoba langkah-langkah di atas, Anda biasanya bisa menemukan sumber masalah dan memperbaiki error ERR_CONNECTION_REFUSED. Jika sudah mengecek semua kemungkinan dan situs masih belum dapat diakses, berarti masalahnya ada di server situs tersebut. Silakan hubungi administrator situs atau menunggu hingga masalah diperbaiki di sisi server.

Kesimpulan

ERR_CONNECTION_REFUSED adalah kesalahan koneksi yang terjadi ketika server menolak permintaan sambungan dari perangkat Anda. Penyebabnya bisa beragam, mulai dari server yang sedang offline hingga pengaturan jaringan komputer Anda yang bermasalah. Namun kebanyakan masalah ini berasal dari sisi pengguna (client-side), seperti koneksi internet tidak stabil, firewall blokir, atau ekstensi browser bermasalah. Untuk mengatasi error ini, mulailah dengan mengecek koneksi internet dan status situs web. Lalu, perbarui pengaturan jaringan seperti flush DNS atau restart router. Jika perlu, matikan sementara firewall atau antivirus agar tidak memblokir. Dengan langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi sebagian besar kasus error ini.

Jika Anda tertarik belajar pengembangan web lebih dalam, Codepolitan menyediakan KelasFullstack Web Developer online yang mengajarkan dari A hingga Z. Di kelas ini Anda akan mempelajari teknologi pemrograman web frontend dan backend secara lengkap. Kelas ini cocok bagi Anda yang ingin berkarir menjanjikan, menguasai skill IT yang dibutuhkan industri, berpeluang mendapatkan gaji tinggi, dan mampu membuat situs atau aplikasi sendiri.